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ネット販売をしていてお客様から教えられた話（2）ネット販売担当をしていて、顧客とお話することも数多くあります。今回は、とある地域の高齢の女性からの電話でのお話です。手芸店が遠くて買い物に行けないのです。電話の声から想像するに、私の親世代だと...

ネット販売をしていてお客様から教えられた話インターネット販売を始めてから、15年以上経過しました。その間に、5、6千人の方々とメールや電話、FAXなどで交信してきました。時には、お客様から教えられることもありました。タイパが重要だという話。...